Regulamin sklepu xinfill

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej xinfill oraz warunki sprzedaży produktów i usług oferowanych przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawcą jest Jakub, prowadzący sprzedaż pod marką xinfill, e-mail: xinfilleu@gmail.com, Polska.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą mailową, telefoniczną (numer firmowy podany na stronie) lub przez komunikatory wskazane w sekcji kontakt.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej przed złożeniem zamówienia i może być pobrany oraz wydrukowany.

§2. Definicje

• Sklep — strona internetowa xinfill umożliwiająca składanie zamówień.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkty fizyczne — gotowe gadżety 3D oraz wydruki wykonane na zamówienie na podstawie plików Klienta.
• Modele cyfrowe — pliki STL/3MF sprzedawane do samodzielnego wydruku przez Klienta.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy, złożone przez formularz, e-mail lub komunikator.

§3. Rodzaje oferty

1. Sklep oferuje: (a) gotowe gadżety 3D, (b) wydruki na zamówienie z plików Klienta, (c) modele cyfrowe do pobrania, (d) kalkulator orientacyjnej wyceny wydruku.
2. Ceny produktów i usług podawane są w złotych polskich (PLN) jako ceny brutto, o ile nie wskazano inaczej.
3. Zdjęcia i opisy produktów mają charakter poglądowy. Dopuszczalne są niewielkie różnice wynikające z procesu druku FDM (warstwy, tolerancje).
4. Minimalna wartość zamówienia wydruku na zamówienie wynosi 25 PLN, o ile nie uzgodniono inaczej.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienie można złożyć przez formularz na stronie, e-mail lub kontakt w mediach społecznościowych.
2. Przy wydrukach na zamówienie Klient przesyła plik w formacie STL lub 3MF (max. 50 MB). Klient oświadcza, że posiada prawa do wydruku przesłanego modelu.
3. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła wycenę i termin realizacji (orientacyjnie do 14 dni roboczych).
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji wyceny przez Klienta i potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku plików naruszających prawo, dobre obyczaje lub technicznie niemożliwych do wydruku.

§5. Płatności

1. Forma płatności ustalana jest indywidualnie (przelew bankowy, BLIK lub inna uzgodniona metoda).
2. Przy wydrukach na zamówienie realizacja rozpoczyna się po ustaleniu warunków; Sprzedawca może wymagać przedpłaty.
3. Przy modelach cyfrowych plik przekazywany jest po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem InPost (Paczkomat/kurier) lub DPD, zgodnie z informacjami o dostawie na stronie.
2. Koszt dostawy podawany jest w wycenie zamówienia i zależy od gabarytu przesyłki.
3. Produkty pakowane są w karton z zabezpieczeniem folią jako wypełnienie.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.
5. Modele cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną (e-mail lub link do pobrania).

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkami poniżej.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • wyrobów wykonanych według specyfikacji Konsumenta (wydruki na zamówienie z pliku Klienta) — art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta;
   • dostarczania treści cyfrowych (pliki STL/3MF), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia;
   • produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę — jeżeli dotyczy.
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument wysyła jednoznaczne oświadczenie na adres xinfilleu@gmail.com.
4. Zwrot towaru (gdy przysługuje) następuje w terminie 14 dni od oświadczenia. Koszt zwrotu ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia lub zwrotu towaru.

§8. Reklamacje i gwarancja

1. Klient może zgłosić reklamację wadliwego produktu fizycznego w terminie zgodnym z przepisami (2 lata dla Konsumenta).
2. Reklamację należy zgłosić e-mailem na xinfilleu@gmail.com z opisem wady i zdjęciami.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.
4. Reklamacje dotyczące modeli cyfrowych obejmują wady pliku uniemożliwiające wydruk; nie obejmują błędów wynikających z ustawień drukarki Klienta.
5. Drobne ślady warstw FDM, podpory i tolerancje wymiarowe typowe dla technologii nie stanowią wady, o ile mieszczą się w uzgodnionej specyfikacji.

§9. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użycia produktu lub samodzielnej modyfikacji przez Klienta.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za legalność przesłanych plików do druku (prawa autorskie, patenty, znaki towarowe).
3. Kalkulator ceny na stronie ma charakter orientacyjny — wiążąca jest wycena potwierdzona przez Sprzedawcę.

§10. Własność intelektualna

1. Modele cyfrowe sprzedawane przez xinfill przeznaczone są do użytku osobistego Klienta, o ile nie uzgodniono licencji komercyjnej.
2. Zabronione jest odsprzedawanie, udostępnianie publiczne lub rozpowszechnianie zakupionych plików bez zgody Sprzedawcy.
3. Znaki towarowe i treści strony xinfill chronione są prawem autorskim.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin — zmiany obowiązują od publikacji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.